Termos de Uso

Última atualização: 17 de agosto de 2026

Estes Termos de Uso regulam o acesso e o uso da plataforma wânio ("Plataforma", "Serviço"), um software de gestão e agendamento para barbearias, desenvolvido e disponibilizado pelo Grupo Becauã ("nós", "nossa empresa"), startup de tecnologia fundada em 2026. Ao criar uma conta ou usar a Plataforma, você ("Cliente", "Usuário") concorda integralmente com estes Termos. Se não concordar, não utilize o Serviço.

1. O que é o Serviço

O wânio é um SaaS (software como serviço) que oferece agenda, cadastro de clientes, controle financeiro, controle de estoque, gestão de equipe e uma página pública de agendamento para os clientes finais da sua barbearia marcarem horário. O Serviço é fornecido "como está", podendo ser atualizado, modificado ou ter funcionalidades adicionadas ou removidas a qualquer momento, mediante aviso razoável quando a mudança afetar materialmente o uso do plano contratado.

2. Cadastro e responsabilidade pela conta

Para usar o Serviço, você deve criar uma conta com informações verdadeiras e mantê-las atualizadas. Você é o único responsável por:

• Manter sua senha em sigilo e por toda atividade realizada na sua conta;
• A veracidade dos dados que você cadastra sobre sua barbearia, sua equipe e seus clientes finais;
• Obter, quando aplicável, o consentimento dos seus próprios clientes para o tratamento dos dados deles que você inserir na Plataforma (nome, telefone, data de nascimento, histórico de atendimentos). Nessa relação, você atua como controlador desses dados e o wânio como operador, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Contas de barbeiros vinculadas à sua barbearia são de sua responsabilidade — cabe a você decidir quem tem acesso e revogar esse acesso quando necessário.

3. Planos, cobrança e cancelamento

O Serviço é oferecido nos planos e preços informados na página de vendas, podendo ser reajustados mediante aviso prévio. Novas contas têm direito a um período de teste gratuito de 5 dias. Após o período de teste, a cobrança é recorrente (mensal), automaticamente renovada até que você cancele. Você pode cancelar a qualquer momento, sem multa; o cancelamento interrompe cobranças futuras, mas não gera reembolso proporcional do período já pago, salvo obrigação legal em contrário. O não pagamento pode resultar em suspensão ou encerramento do acesso à Plataforma, sem prejuízo dos valores devidos.

Direito de arrependimento. Por se tratar de contratação fora do estabelecimento comercial, você pode desistir da assinatura no prazo de 7 (sete) dias corridos contados da data da contratação, com devolução integral do valor pago, nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Esse prazo é independente do período de teste gratuito e conta a partir da primeira cobrança efetivada. Para exercer esse direito, basta entrar em contato pelo e-mail de suporte informado na seção Contato.

4. Uso aceitável

Ao usar o Serviço, você concorda em não:

• Utilizar a Plataforma para fins ilegais, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros;
• Tentar contornar, burlar ou explorar falhas nos limites técnicos do seu plano (por exemplo, número de barbeiros cadastráveis);
• Tentar acessar dados de outra barbearia, fazer engenharia reversa, copiar ou revender a Plataforma;
• Usar a Plataforma para enviar spam ou mensagens não solicitadas a terceiros;
• Sobrecarregar deliberadamente a infraestrutura do Serviço.

Podemos suspender ou encerrar contas que violem esta seção, a nosso critério razoável, com aviso quando possível.

5. Propriedade intelectual

O software, a marca, o design e o conteúdo da Plataforma pertencem ao wânio. Você mantém a propriedade sobre os dados que insere (clientes, agendamentos, informações da sua barbearia), e nos concede uma licença limitada para processá-los exclusivamente para fornecer o Serviço a você.

6. Disponibilidade do Serviço

Fazemos esforços razoáveis para manter a Plataforma disponível, mas não garantimos operação ininterrupta ou livre de erros. Podem ocorrer indisponibilidades por manutenção, falhas de terceiros (como provedores de nuvem, pagamento ou WhatsApp) ou eventos fora do nosso controle razoável (caso fortuito, força maior, ataques cibernéticos de terceiros).

7. Isenção de garantias e limitação de responsabilidade

O Serviço é fornecido "como está" e "conforme disponível", sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo adequação a um propósito específico. Somos uma startup em construção: falhas, indisponibilidades temporárias e imprevistos técnicos podem acontecer. Na máxima extensão permitida pela lei brasileira, o wânio não será responsável por:

• Lucros cessantes, perda de clientes, perda de dados ou danos indiretos decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da Plataforma;
• Decisões de negócio tomadas com base em informações geradas pela Plataforma;
• Ações de terceiros, incluindo acessos não autorizados, ataques cibernéticos ou vazamentos causados por falhas em serviços de terceiros que utilizamos (infraestrutura em nuvem, gateway de pagamento, provedor de mensageria);
• Conteúdo inserido por você ou por seus clientes finais na Plataforma.

Em qualquer hipótese, nossa responsabilidade total perante você fica limitada ao valor pago por você ao wânio nos 3 (três) meses anteriores ao evento que originou a reclamação.

8. Indenização

Você concorda em nos indenizar por quaisquer perdas, danos ou despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de: (a) uso indevido da Plataforma por você; (b) violação destes Termos; (c) dados que você inseriu sem base legal ou consentimento adequado; (d) violação de direitos de terceiros causada por sua conduta.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados armazenados na Plataforma (autenticação, regras de acesso por barbearia, criptografia em trânsito). Nenhum sistema é totalmente imune a falhas ou ataques; caso identifiquemos um incidente de segurança que afete seus dados, comunicaremos você conforme exigido pela legislação aplicável.

10. Alterações nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas com antecedência razoável. O uso continuado do Serviço após a atualização representa aceitação dos novos termos.

11. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do Usuário para dirimir eventuais controvérsias, salvo disposição legal em contrário.

12. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas pelos canais de suporte informados dentro da Plataforma, ou diretamente para grupobecaua@gmail.com.

Veja também nossa Política de Privacidade.